Como crescer no mercado de adestramento e comportamento canino?
/Todos os anos eu vejo milhares de pessoas se atraírem pelo mercado de adestramento e comportamento canino, sem falar das outras categorias de profissão relacionadas à cães como hospedagens, creches, passeadores, cuidadores (pet sitter) e etc. Infelizmente boa parte desse grupo não sobrevive nesse mercado por algumas razões simples, e uma delas é a pressa.
No cenário atual do país, aonde o emprego de carteira assinada vem se tornando cada vez menos atraente e disponível em grande escala, a idéia de ter seu próprio negócio e trabalhar com animais é uma tentação. Muita gente gravita para essa escolha, especialmente quando ouve falar que esse é um mercado que só cresce a mais de 10 anos. Parece tudo maravilhoso e com todos os índices mostrando grandes possibilidades o que poderia dar errado?
Parece curioso mas o que muitas vezes dá errado é o fator habilidade pessoal de gerenciar um negócio em todas as frentes. O que isso significa? Isso significa ir muito além de poder executar um bom trabalho com o cachorro. Vamos ao detalhes;
Partindo do princípio que você tem suas habilidades com cães e sabe fazer bem o trabalho comportamental (se esse for o caso), vale lembrar que agora é hora de vender seu serviço. Esse é momento aonde muita gente se perde. Primeiro é preciso considerar que esse tipo de prestação de serviço é direcionada para pessoas através dos cães, logo seu público alvo são os seres humanos da equação. Parece óbvio mas muita gente não considera esse “detalhe” e esquece de trabalhar na sua habilidade de lidar com gente.
Pegando esse gancho precisamos criar uma forma de alcançar esse público para que eles saibam quem é você, o que você faz e o que você tem para oferecer. O famoso marketing, no formato tradicional, e suas fórmulas mágicas simplesmente não se encaixam aqui, pelo menos não para o público que você realmente deve alcançar. Mas quem é esse público? Como fazer esse filtro e identificar esses clientes?
Ao contrário do mercado de produtos, o trabalho com cães é um mercado de serviços muito pessoal. Nessa categoria o profissional literalmente entra na vida das famílias e tem acesso à um lado muito íntimo da vida das pessoas com seus cães. Além disso, boa parte do trabalho do profissional será direcionado à mudança comportamental das pessoas que vivem com esses cães. Se considerarmos apenas esses fatores já temos aí um indicativo de que propagandas padrão com banners gráficos e descontos casuais não serão nem de longe o suficiente.
Mas então como fazer para vender seus serviços? No mercado de hoje, aonde o domínio da era digital nunca foi tão grande, a melhor forma de vender seus serviços é mostrar o que você faz e falar diretamente com seu público. Como? Usando a internet à seu favor. Veja que eu disse “usando à seu favor” e não apenas usando. Qual a diferença? Não basta apenas ter uma conta em 1 ou 2 redes sociais e mostrar fotos de cachorros bonitinhos e engraçados. Você precisa ter um canal direto com seu público para falar sobre temas que são relevantes para o seu mercado de atuação (comportamento canino e adestramento) e deixar claro tudo que você tem para oferecer, desde tipos de programas de treinamento até valores por cada um deles.
Esse canal de comunicação direta com seu público começa com seu próprio domínio (seu website) e se extende por suas redes sociais, primordialmente em forma de vídeos. Porque vídeos? Porque seu público precisa te conhecer antes de te conhecer. Seu público precisa ver você trabalhando antes de te contratar. Seu público precisa se identificar com sua mensagem, seu método, sua personalidade e seu preço antes de investir em você. Esse é o mercado de hoje, essa é a nossa praça pública moderna, é assim que você deixa sua marca para ser encontrado.
Mas o que mostrar nos vídeos? O que colocar no website? TUDO. Exatamente tudo o que você faz, como você faz, no que você acredita, os equipamentos de treinamento que você usa, os casos que você atende, o que você faz em cada um deles e como você faz. Muita gente acredita que fazendo isso os potenciais clientes não vão mais precisar contratar seus serviços porque o “ouro já está entregue". Essa mentalidade infelizmente aprisiona milhares de profissionais de diversas categorias de negócio, primordialmente no universo de trabalho com adestramento e comportamento canino.
Quando o profissional fica preso na idéia de que se mostrar de forma transparente é perder negócio, a única alternativa que sobra é negociar preço, já que não há nenhum material disponível para fundamentar um valor de serviço mais significativo. É nessa camada da pirâmide que estão milhares de profissionais que acabam tendo que cobrar valores irrisórios para ter clientes, quando tem. Isso gera uma enorme frustração e para muitos é o fim da carreira. Não teria como ser diferente.
Alguns profissionais entendem esse conceito mas relutam em atuar de acordo usando a justificativa do tempo. Fazer um website dá muito trabalho e demanda tempo, fazer vídeos dá trabalho e demanda tempo, escrever artigos dá trabalho e demanda tempo e por aí vai. Ninguém disse que essa carreira seria fácil. O trabalho diferenciado dá trabalho e demanda tempo sim! É por todo esse trabalho que você vai poder amanhã cobrar mais do que a maioria dos seus colegas. Esse é seu diferencial!
A verdade é não existe caminho fácil, não existe almoço grátis. Crescer em qualquer carreira requer muita dedicação, especialmente no que diz respeito a criar seu nome no mercado. Mesmo fazendo tudo isso, ainda assim as coisas não acontecem da noite para o dia. Não ache que você vai criar seu website hoje e mês que vem você terá meio milhão de vizualizações e centenas de clientes. O mesmo vale para seu alcance em redes sociais. Criar uma boa reputação no mercado leva tempo, bastante tempo! Existe um período longo aonde você investe em criar conteúdo até que você possa colher os frutos.
Daí vem a pergunta de muitos profissionais: mas o que eu faço nesse período para pagar minhas contas? Você faz outras coisas, você busca outras fontes de renda. Você pode trabalhar em outra empresa, você pode fazer trabalhos de free-lancer em outras categorias de negócio, você pode pegar clientes para passeio (dogwalker), você pode fazer Uber, e por aí vai. Cada um de nós tem habilidades diferentes e todos nós que trabalhamos com cães já tivemos outras profissões, logo, sempre existe uma forma de voltar para o básico, fazer o que você não quer por um tempo, até poder desfrutar do privilégio de atuar na profissão que você realmente quer.
Muitos excelentes profissionais começaram atendendo clientes nos fins de semana e trabalhando em outras áreas durante a semana. A transição para 100% do tempo nesse negócio depende da habilidade de cada um de ser criativo, saber otimizar tempo, fazer um bom trabalho e mostrar o que faz de forma transparente. Não existe fórmula mágica! O que existe é abrir mão de entretenimento e tempo ocioso e ocupar esse espaço com produção de conteúdo de valor. Cada episódio do Netflix, de 45 minutos, que você deixa de assistir é uma nova página no seu website que você cria. Cada tarde no barzinho com os amigos representa 2 ou 3 vídeos que você poderia fazer para o seu canal do Youtube, sua página do Facebook e seu website.
Sua escolhas na vida pessoal e profissional definem até aonde você pode chegar. O caminho é claro, as dificuldades e desafios estão expostos, e a possibilidade de sucesso é para todos. Chega lá quem quer de verdade. A pergunta é: você realmente quer?
